Como fazer:

Envie um e-mail para [email protected] solicitando a troca. No e-mail especifique o produto, anexe uma foto da DANFE (nota fiscal eletrônica), informe seu nome completo e CPF no corpo do e-mail.

Prazo:

Até 48h úteis você obterá uma resposta sobre o procedimento completo.

Devolução do produto:

Os custos do frete ficam por conta do cliente e poderão ser pagos via boleto bancário ou com o mesmo cartão de crédito utilizado na compra.

 Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.

Importante:

Não realizamos trocas de brindes, somente em caso de defeito e se estiver disponível em estoque.

 Como trocar um presente ?

 Tenha em mãos o número do pedido e os dados do titular da compra.

 Você pode realizar a troca pelo mesmo produto, escolhendo uma nova cor e/ou outro tamanho e nós enviamos o novo produto para você. As cores e tamanhos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e deverão ter o mesmo valor do produto comprado.